Ne vous inquiétez pas ! Geniallemand est attaché au respect de la vie privée.
Date de mise à jour : Juillet 2022
Geniallemand est soucieux des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients, Geniallemand a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’action à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.
Si vous avez la moindre question, surtout n’hésitez pas à nous contacter
1. Responsable du traitement des données à caractère personnel
Geniallemand représenté par Giulia Reinecke, Postfach 21 01 25, 80671 München
- Les finalités de traitement des données à caractère personnel
Les traitements de données à caractère personnel sont mis en œuvre pour l’accomplissement des finalités suivantes :
Finalité de traitement des données | Quelles sont les justifications ? |
Gestion du compte client et des commandes ; | Exécution du contrat passé sur la base des conditions générales de vente |
Gestion des opérations de paiement ; | |
Gestion de la relation client (téléphone / email), du suivi des commandes, du service après-vente et des remboursements ; | |
Opérations de statistiques, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients ; | Intérêt légitime de mieux connaître ses clients |
3. Les données à caractère personnel collectées par Geniallemand
a. Origine des données collectées par Geniallemand
Nous recueillons des informations lorsque vous vous connectez et vous inscrivez sur notre site.
b. Origine des données collectées par Geniallemand
Geniallemand applique les principes de minimisation des données. Nous ne recueillons ainsi que les données utiles à l’exploitation des services que vous choisissez sur Geniallemand.
Les données collectées par Geniallemand sont les suivantes :
- Nom ; prénom ;
- Adresse IP
- Coordonnées bancaires pour le paiement
Dans le cadre de la fourniture du service, les données d’apprentissage seront générées et traitées par la Société. Il s’agit des données suivantes :
- les scores réalisés par l’Utilisateur
- le parcours d’apprentissage en fonction de ses résultats
- Quels sont vos droits ?
Toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement au traitement de ses données.
La personne physique peut exercer son droit à la limitation du traitement, à l’effacement de ses données, à la portabilité et peut s’opposer au profilage.
L’Utilisateur peut également formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières
a. Comment les exercer ?
Ces droits peuvent être exercés auprès de Geniallemand qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :
- Par voie postale, en nous écrivant à l’adresse suivante : Postfach 21 01 25, Munich, 80671, Allemagne
- Par voie électronique à l’adresse info@geniallemand.com
Geniallemand adresse une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de 2 mois.
b. Quelles sont les conséquences de l’exercice de certains droits ?
En cas de l’exercice d’un droit d’opposition au profilage marketing, l’utilisateur est informé qu’il continuera à recevoir des sollicitations commerciales mais celles-ci seront moins pertinentes et ne seront plus ciblées selon les centres d’intérêts de la personne.
c. Que faire ensuite ?
En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée a la faculté de saisir l’autorité de contrôle compétente, l’APL à l’adresse suivante : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen
5. La conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Pour la gestion de votre abonnement à la newsletter : nous supprimons automatiquement les données au bout de 3 ans d’inactivité. En cas de désabonnement, l’envoi des newsletters n’est pas automatiquement désactivé. Vous pouvez en faire la demande en nous contactant à info@geniallemand.com afin de procéder à la suppression effective de votre adresse de notre base de données.
Pour les données recueillies à la suite à la création d’un compte, elles sont conservées pour les besoins de l’exécution de notre service, puis nous les supprimons 3 ans après la fin de notre relation contractuelle.
6. Qui sont les destinataires des données ?
Vos données à caractère personnel sont destinées à la société Geniallemand possédant la marque Geniallemand :
Vos données sont transmises à des partenaires de Geniallemand qui peuvent traiter les données pour leur compte (ce sont des destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de Geniallemand (ce sont des sous-traitants).
Les destinataires des données sont :
- Les autorités judiciaires légalement habilitées
Geniallemand fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :
- Le paiement sécurisé sur le site
- L’hébergement des données
- La réalisation des cours en distanciel
- La réalisation d’opérations de maintenance et de développement techniques du site internet, des applications interne et du système d’information
- L’expédition des emails de prospection commerciale
7. Les données sont-elles envoyées en dehors de l’Union Européenne ?
Pour certaines opérations, des données à caractère personnel peuvent être transmises à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union Européenne. Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la réglementation en vigueur, Geniallemand s’assure de la sécurisation de ces transferts de données.
Plus d’informations sur les transferts de données en dehors de l’Union Européenne peuvent être communiquées sur simple demande auprès du délégué à la protection des données.
8. Comment ajuster mes préférences en matière de cookies.
La société Geniallemand recueille votre consentement préalable au dépôt des cookies publicitaires, de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux.
Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.
a. Paramétrage de votre logiciel de navigation
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.
Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
b. Liste d’opposition permettant de gérer le dépôt des cookies
Vous avez également la possibilité de vous opposer au dépôt des cookies en accédant au site internet https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ .
c. Lien des éditeurs tiers
Geniallemand utilise des cookies de partage vers les réseaux sociaux dont l’internaute peut consulter la politique de protection des données pour paramétrer les cookies :
- Facebook : politique d’utilisation des données
Geniallemand utilise le cookie de mesure d’audience Google Analytics pouvant être paramétré à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
9. Comment contacter au sujet de la protection des données ?
Pour en savoir plus sur nos pratiques de protection des données, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par courriel à info@geniallemand.com, ou par courrier à l’adresse suivante : Postfach 21 01 25, Munich, 80671, Allemagne
Politique de confidentialité de Geniallemand
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur geniallemand.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
Informations personnelles recueillies
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».
Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
En règle générale, nous utilisons les Informations que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
- communiquer avec vous ;
- évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
- lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l’appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Nous utilisons par exemple Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vos droits
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
Rétention des données
Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Changements
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d’y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
Réglage et blocage des cookies via vos paramètres de navigation
Vous pouvez également contrôler les cookies grâce aux paramètres de votre navigateur. Si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de cookies, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de choisir d’accepter tous les cookies, ou de les rejeter systématiquement ou encore de choisir ceux que vous acceptez selon l’émetteur. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser, au cas par cas, les cookies préalablement à leur installation. Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur.
L’utilisation de cookies ou de technologies similaires par tout site Internet tiers, fournisseur de contenu publicitaire est soumise à leur propre politique de confidentialité en matière de cookies.
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
A titre d’exemple :
- Pour Internet Explorer™ : https://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Pour Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
- Pour Chrome™ : https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
- Pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Paramétrage du système d’exploitation de votre smartphone
Vous avez la possibilité de contrôler le dépôt des cookies sur votre smartphone dans les règles du système d’exploitation.
Sur iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
Sur Android : https://support.google.com/chrome/topic/3434352
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